英国的医疗数据泄露事件

2019-04-26 11:16:59 围观 : 196

  

  英国的医疗数据泄露事件

  4月Cashin-Garbutt,MA(Cantab)2017年7月19日进行的采访

   来自行业的见解Aimie ChappleUKI首席创新官,埃森哲访问Aimie Chapple,由April Cashin-Garbutt,MA(Cantab)进行

  您能否概述一下埃森哲近期对英国消费者医疗数据泄露事件的调查结果?主要发现是什么?

  根据埃森哲对英国1,000名消费者的调查,八分之一(13%)的人从医疗系统中窃取了他们的个人医疗信息。

  超过一半(68%)的英国消费者表示,他们希望至少有一些参与保证他们的医疗数据得到保障,而只有四分之一(28%)的人表示他们今天有此类参与。

  哪些违规行为最有可能发生?

  违规最有可能发生在药店 - —超过三分之一(35%)遭遇过违规行为的消费者所引用的位置 - mdash;其次是医院(29%),紧急护理诊所(21%),医生办公室(19%)和零售诊所(14%)。

  你对这些结果感到惊讶吗?

  鉴于其广泛使用敏感的个人数据,医疗保健行业是网络攻击的一贯目标。消费者必须比以往任何时候都更加警惕地跟踪他们的个人信息和监控记录,例如信用卡对帐单,因为他们不承认这些费用。

  同样,医疗保健组织必须更加谨慎地监控患者信息,并在发生违规时保持透明,以便迅速解决问题而不会使消费者失去竞争对手

  被盗身份用于什么?

  在受害者中,被盗身份最常用于欺诈活动(82%的数据违规受访者称,包括欺诈性填写处方(42%)或欺诈性接受医疗(35%)。

  而且,英格兰四分之一的消费者(25%)的健康保险身份证号码或生物识别标识符(18%)受到了损害。

  与信用卡身份盗用不同,如果信用卡提供商通常对重大帐户持有人的损失负有法律责任,则医疗身份盗用的受害者通常没有自动获得损失的权利。

  患者如何警惕这些违规行为?

  超过三分之一(36%)经历过违规行为的英国消费者通过注意到他们的健康记录或信用卡对帐单上的错误而被动地了解了这一消息。

  相关故事美国心脏协会为医疗保健提供者发布新的参考工具包Penn Highlands成为首个提供支气管镜肺减容的地区.Clinigen,雅阁医疗保健延伸欧洲临床试验供应协议仅五分之一(20%)被提醒组织的违规行为它发生了,政府机构也提醒了更少的消费者(14%)。

  为了应对违反医疗保健数据的行为,英国消费者是我们七国样本中最大多数(94%)采取行动保护他们的数据。他们对更改密码或其他凭证承担个人责任(22%);订阅身份保护服务(22%)或在自己的计算机上添加安全软件(19%)。

  医疗服务提供者可以采取哪些措施来纠正违规情况?

  当发生违规行为时,医疗保健支付者和医疗服务提供者应该能够迅速通知受影响者,并制定行动计划,以便如何纠正这种情况并防止其再次发生。

  为了应对这一漏洞,几乎所有(95%)数据泄露受害者都报告称持有数据的公司采取了某种行动。一些组织解释了他们如何解决导致违规的问题(29%引用),解释了他们如何防止未来的违规行为(23%)或解释违规行为的后果(22%)。

  在那些遭遇破坏的人中,超过一半(53%)的受访者认为违规行为得到了一定程度的处理,而只有15%的受访者认为违规行为得到了很好的处理,这表明存在改善的可能性。

  卫生组织还可以做些什么来监测患者信息并防止数据泄露?

  医疗保健提供商必须为构建网络弹性,响应能力和主动防御奠定基础,包括:

  提高响应能力:随着检测的改进,快速,高效地处理漏洞并以限制损害的方式处理漏洞

  验证停机程序:努力缩短恢复时间,以尽量减少对患者护理和业务运营的影响

  分享威胁信息:采取行动,与他人分享见解,并与消费者沟通您所采取的行动。

  重新启动您的方法:拥抱端到端的网络防御,识别一系列威胁,最大限度地减少暴露,并识别和保护高优先级资产。

  管理风险:进行有针对性的网络安全投资,以提供可衡量的回报,并帮助您与日益增强安全意识的医疗保健消费者建立数字信任。

  数据泄露如何影响消费者和医疗服务提供者之间的信任?

  尽管发生了无数的违规行为,消费者仍然相信他们的医疗保健提供者(84%),实验室(80%)和医院(79%)保证他们的医疗数据安全,而不是他们信任政府(59%)或健康科技公司(42%)这样做。

  在发生违规行为后,英格兰约有三分之二的消费者(65%)维持或获得了对其数据被盗的组织的信任。

  您如何看待医疗数据泄露的未来?

  违规行为将继续发生。重要的是,医疗服务提供者应对其员工进行最新漏洞,有效数据实践以及他们应如何处理和传达已知漏洞的教育。同样,消费者需要自我保护自己的数据以及在遭到破坏时拥有的权利。

  读者可以在哪里找到更多信息?

  读者可以查看英格兰的完整调查结果:

  埃森哲的网站

  英国新闻编辑室

  关于Aimie Chapple

  在过去的20年里,Aimie一直处于创新思维和市场趋势识别的最前沿。 Aimie的职业生涯涵盖所有5个埃森哲产业集团,专注于全球的变革管理和组织有效性。 Aimie的真正好奇心加上她对探索新思想和激进创新方法的承诺,对世界领先品牌的成长和转型起到了重要作用。

  Aimie是一位成熟且受人尊敬的思想领袖,经常被描述为鼓舞人心的演说家和激励变革的积极力量。众多国际观众都喜欢Aimie的原创演讲,其中包括来自‘大数据’的商机。关于‘工作的未来&rsquo的多次辩论;通过“老龄人口”的影响跨地域。

  在Twitter上关注Aimie Chapple

  在LinkedIn上与Aimie Chapple联系